Chính Sách Bảo Mật của 1 gom.com
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Cách Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 1 gom.com, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì lịch sử giao dịch trong sảnh game. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa AES-256
và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi cần hỗ trợ tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp game studio và đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi hoạt động xử
lý dữ liệu chỉ diễn ra nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh Hỗ Trợ Cho Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc CSV theo yêu cầu.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý.
Live Chat Riêng Tư
Nhấn biểu tượng khiên trong menu tài khoản để mở cửa sổ chat riêng với chuyên viên bảo mật. Kênh này mã hóa end-to-end và không lưu lại nội dung sau khi phiên kết thúc.
Trung Tâm Tài Khoản
Vào mục Cài Đặt Bảo Mật trong dashboard để tự quản lý quyền cookie, tải xuống lịch sử hoạt động hoặc đặt lịch xóa dữ liệu tự động sau khi đóng tài khoản.
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Tại 1 gom.com
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật rõ ràng, cập nhật định kỳ và kiểm toán bởi đội kỹ thuật nội bộ để đảm bảo mọi thay...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm—thông tin thanh toán, mật khẩu, số điện thoại—được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền...
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao được phép xem dữ liệu tài khoản đầy đủ và mọi lần truy...
Cookie Có Kiểm Soát
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie...
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc hồ sơ người dùng với bên quảng...
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày, trừ...
Thông Báo Thay Đổi
Mọi cập nhật chính sách bảo mật quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký và hiển thị banner...
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang pháp lý khác trên 1 gom.com để tạo thành khung quy định toàn diện. Điều khoản dịch...
| Điều Khoản Dịch Vụ | Quy định nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và 1 gom.com khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch và tham gia sảnh game—nhưng không đề cập chi tiết việc xử lý dữ liệu cá nhân. |
|---|---|
| Chính Sách Cookie | Liệt kê loại cookie phiên, cookie phân tích và thời gian lưu trữ từng loại, đồng thời cung cấp công cụ quản lý cookie trong dashboard—bổ sung cho mục cookie trong bảo mật. |
| Chính Sách Bảo Mật | Trang này—giải thích cách chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin thanh toán, mã hóa dữ liệu, chia sẻ với đối tác và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu. |
| Quy Trình KYC | Mô tả tài liệu cần thiết để xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu—CMND, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích—và cách chúng tôi lưu trữ bản scan này một cách bảo mật. |
| Chính Sách Rút Tiền | Quy định thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hạn mức hàng ngày và yêu cầu xác minh bảo mật—không đề cập lưu trữ dữ liệu lâu dài. |
| Chính Sách AML | Giải thích cách chúng tôi giám sát giao dịch bất thường, báo cáo khi cần thiết và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý—song song với quy định bảo mật. |
| Quyền Người Dùng | Tổng hợp quyền truy cập dữ liệu, quyền chỉnh sửa, quyền xóa và quyền từ chối xử lý tự động—là phần mở rộng của chính sách bảo mật này nhưng được trình bày riêng. |
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên 1 gom.com
Bên cạnh chính sách bảo mật văn bản, chúng tôi xây dựng các tính năng giao diện và quy trình kỹ thuật giúp bạn kiểm soát...
Dashboard Quyền Riêng Tư
Một tab riêng trong Cài Đặt Tài Khoản cho phép bạn xem log truy cập, tải xuống dữ liệu cá nhân định dạng JSON, chỉnh sửa thông tin liên hệ và đặt lịch xóa tự động khi đóng tài khoản.
Thông Báo Trong Ứng Dụng
Mỗi khi có thay đổi chính sách quan trọng hoặc yêu cầu cập nhật thông tin KYC, chúng tôi hiển thị banner màu xanh ở đầu dashboard với liên kết đến trang giải thích chi tiết và thời hạn phản hồi.
Mã Hóa Hiển Thị
Số thẻ thanh toán và số điện thoại luôn được che bớt trên giao diện—chỉ hiển thị 4 chữ số cuối—và bạn cần nhập mật khẩu hoặc OTP mới xem đầy đủ trong phần Bảo Mật Nâng Cao.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác thực và ghi log địa chỉ IP.
Chế Độ Ẩn Danh
Khi bật Privacy Mode trong Cài Đặt, tên hiển thị của bạn trên bảng xếp hạng và lịch sử chơi sẽ được thay bằng mã hash ngẫu nhiên, giúp ẩn danh trong các phòng live casino và slot tournaments.
Lịch Sử Thay Đổi Chính Sách
Mọi phiên bản chính sách bảo mật từ ngày đầu ra mắt đều được lưu trữ trong Legal Archive với timestamp và diff highlights, giúp bạn theo dõi những điều đã thay đổi qua thời gian.